Elektrikli Otomobil Haber

Türkiye, geniş ve çeşitli coğrafyasıyla birlikte, milyonlarca araç sahibine sahip bir ülke. Bu büyük ve her geçen gün artan araç nüfusu, araç tamir ve bakım sektörünü de canlı tutuyor. Sektör aynı zamanda hızla değişen teknoloji ve taleplerle birlikte hızla dönüşüp gelişerek bir evrim geçiriyor. Otomotiv teknolojisinin hızla ilerlemesi, servislerin de aynı paralelde sürekli olarak güncellenmesini ve yeni çağ gerekleri ile teknolojik altyapılarının bu değişimlere ayak uydurmasını gerektiriyor. Bu nedenle, araç tamir ve bakım hizmetleri artık sadece mekanik işlemlerle sınırlı değil. Ve doğal olarak araca verilen bu hizmet, sadece teknik yeterlilikle değil, aynı zamanda müşteri memnuniyetiyle de çok ilgili. Sektörün üzerinde önemli etkileri olan başka bir konu ise elektrikli araçlar ve otonom sürüş teknolojisi.

Sektörün önemli oyuncularından olan Homer Smart Auto Services, Türkiye’nin her yerindeki tüm müşterilerine, aynı standartlarda fiyat, gerektiğinde orijinal ya da alternatif yedek parça ve kaliteli işçilik garantisi sunan, onarım hizmetlerini tek çatı altında bütünleşik verebilen tek servis markası. Türkiye’nin Akıllı Servis Ağı Homer, elektrikli arabalar da dahil olmak üzere, her türlü marka ve model aracın hasar onarımı, mekanik onarımı, boyasız göçük düzeltme işlemleri, lastik saklama ve mobil lastik tamir, çekici, yolda onarım gibi mobil hizmetlerin verilmesi için Türkiye genelinde tek merkezden 360 derece süreç yönetimi sağlayan bir alt yapı ve organizasyon gerçekleştiriyor. 2003 yılından beri “Yolculuk Keyfinin Hiç Kesilmediği Bir Dünya Yaratma” vizyonu ve en son teknolojiyi kullanarak en hızlı ve en güvenilir servisi verme misyonu ile B2B sektörüne hizmet veren Homer, şimdi sigorta ve filo şirketlerinin yanı sıra bireysel müşterilerine de doğrudan hizmet vermeye başlıyor.

Yeşilbayraktar: 2025’te hedefimiz %50 büyüme

2024 yılını ciro bazında yüzde 40 büyüme ile kapatacaklarına vurgu yapan HOMER Smart Auto Services Yönetim Kurulu Başkanı Haluk Yeşilbayraktar “Akıllı dijital servis alt yapımızla; yılda yaklaşık 30 bin araç onarımı gerçekleştiren, 4.5 milyon yedek parça datasını yöneten büyük ve çok deneyimli bir aileyiz. Türkiye’nin her yerinde uyguladığımız standart kalite ve sabit ücret politikası bize büyüme getirdi. Türkiye genelinde 350 hizmet noktamız, sahada görev alan 1.500’den fazla çalışanımızla bireysel müşterilerimize de hizmet vermeye başladık. 2025 yılı sonunda %50 büyüme hedefliyoruz” dedi.

Yeşilbayraktar ayrıca otomotiv teknolojisinin hızla ilerlemesi, servislerin de aynı paralelde sürekli olarak güncellenmesini ve teknolojik altyapılarının bu değişimlere ayak uydurmasını gerektirdiğine değinerek şunları belirtti: ‘’HOMER, 7 milyon 500 bin satır kod üzerinde çalışan bir yapı. Çok büyük bir yazılım platformuna sahibiz. Gelecek 10 yılda bu mobil uygulama ekranından kurulan bağı geliştirmeye devam edeceğiz. Uygulama ile, her türlü hizmetin satın alınabileceği ya da talep edilebileceği ve o andan itibaren otomatik randevu sürecinin işlediği bir ortam yaratmış olduk. Gelecek 10 yılda bu alanda başka planlarımız da var, gelişim sürüyor. 2025’in başında uygulamanın yeni versiyonunu da canlıya alacağız. Ayrıca Teknopark’taki yazılım şirketimiz ve dijital arka planımız bizim en büyük farkımız. Biz yazılımını yapmadan hiçbir işe başlamıyoruz. Bu da kapanamaz bir fark.’’

“Kaskosu olmayan veya bozmak istemeyenlerin çözüm ortağıyız”

Güçlü teknolojik altyapısı ile sektörde farklılaştıklarına vurgu yapan HOMER Smart Auto Services Yönetim Kurulu Başkanı Haluk Yeşilbayraktar “Uygulama ile tek merkezden yönetilen, standartları ve ücretleri baştan belirlenmiş, müşterinin yazılım üzerinden tüm süreci takip edebildiği Türkiye’nin Akıllı Servis Ağı Homer çözümleri ile artık bireysel müşterilerin de hizmetindeyiz. Kaskosu olmayan veya kaskosunu bozmak istemeyenlere yolda kalmanın dert olmadığını “Homer Halleder” sloganıyla deneyimleteceğiz. Bunu, araç sigortadan yapılsa dahi sigorta şirketi ile tüm süreçlerin merkezi olrak yönetildiği araç sahibinin sadece bir nokta ile temas ederek onarım yaptırdığı bir iş modeli ile sağlıyoruz’’ dedi.

‘Hedefimiz Avrupa pazarı’

Üçüncü on yılına Türkiye’nin akıllı servis ağı olarak girdiklerine vurgu yapan Haluk Yeşilbayraktar konuyla ilgili şunları söyledi: ‘’Hizmet sürecini tek merkezden yöneten ilk servis network markası olarak; dijital alt yapımızı, bireysel araç kullanıcılarının da ihtiyaçlarına çözüm sunacak şekilde hayata geçirdik. Sürdürdüğümüz Ar-Ge çalışmaları, geliştirdiğimiz dijital altyapımızdan aldığımız güç ve müşteri odaklı hizmet anlayışımızla bireysel müşterilerimize doğrudan hizmet vermeye başlamaktan ve onlara bire bir dokunabilmekten çok mutluyuz.’’

Yeşilbayraktar ‘’Yakın gelecekte ise kendi geliştirdiğimiz yazılım alt yapımız ve iş modellerimiz ile Avrupa başta olmak üzere birçok ülkeye açılmayı planlıyoruz” dedi.

“Elektrikli araç laboratuvarımızda servis noktalarını eğitiyoruz”

Yeşilbayraktar konuyla ilgili şu bilgileri verdi: ‘Türkiye genelinde 350 hizmet noktamız, sahada görev alan 1.500’den fazla çalışanımızla bireylerin kullandıkları binek veya hafif ticari araçları ile ilgili olarak yaşayacakları her türlü sorun için tek noktadan çözüm sağlıyoruz. Merkez Ar-Ge servisimizde, içerisinde e-Car Eğitim ve Kalibrasyon Merkezi’nin de yer aldığı Elektrikli Araç Laboratuvarı bulunuyor. Konusunda uluslararası belgeye sahip yetkin eğitimci kadromuzla "Elektrikli Araç Onarım" eğitimleri veriyor, yeni nesil akıllı araçlarda bulunan güvenlik sistemlerinin kalibrasyonu konusunda servis noktalarını eğitiyoruz.’’

Mobil uygulamada bir tıkla ‘Homer halleder’

“Homer halleder” sloganını benimseyen markanın mobil uygulamasını indiren üyeler çok kolay bir şekilde tüm hizmet süreçlerinden kolaylıkla faydalanabiliyorlar. Acil durum ve asistans hizmeti talep edebiliyor.  Uygulama ile tek merkezden yönetilen, standartları ve ücretleri baştan belirlenmiş, %100 garantili, müşterinin yazılım üzerinden tüm süreci takip edebildiği çağdaş onarım teknolojileri ile ekonomik araç onarım yönetimi hizmetine ulaşabiliyorlar. Homer uygulaması son kullanıcılara, tüm süreçte onarım ve asistans hizmetlerini bütünleşik olarak, sürpriz maliyetler oluşturmadan ve her adımda onay alarak sunuyor. Ayrıca mobil kullanıcılar, özel avantajlara da uygulamadan ulaşılabiliyor.